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Padres' Guía de la aplicación illumine
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Written by Varun
Updated over a year ago

illumine es un software de cuidado infantil fácil de usar, diseñado para ayudar a los centros preescolares y de cuidado infantil a realizar las operaciones de sus centros sin problemas. El preescolar o la guardería de su hijo utiliza illumine, y tenemos una aplicación illumine para padres dedicada para usted que lo mantendrá informado sobre todo lo relacionado con su hijo.

¡Estamos emocionados de darle la bienvenida a illumine!

TABLA DE CONTENIDO:

Enlaces para descargar la aplicación illumine Parents

  1. Para teléfonos y tabletas Android

  2. Para dispositivos Apple

  3. Para Web/portátil

Cómo iniciar sesión en illumine

  1. Inicie sesión con correo electrónico y contraseña

  2. Alternativamente, inicie sesión con el número de teléfono y la contraseña única

  3. Inicie sesión con Magic Email Link

Funciones de la bandeja de navegación: lecciones, calendario, conexión, perfil

1. Lecciones

2. Calendario

3. Conectar (IMPORTANTE)

  • Mensaje Maestros

  • Notas

  • Hojas

  • Preocupaciones

  • Formularios y solicitudes

4. Perfil

  • Detalles de recogida de padres y (autorizados)

  • Horario (de actividades y comidas)

  • Asistencia

  • Pagos de tarifas

  • Transmisión en vivo de CCTV

  • Documentos del niño

  • Apoyo

¿Teniendo problemas? Póngase en contacto con nosotros.

Acerca de ilumina


Enlaces para descargar la aplicación illumine Parents

Para teléfonos y tabletas Android

Vaya a Play Store y busque illumine o abra esta URL en el dispositivo móvil: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.illumine.app

Para dispositivos Apple

Para Web/portátil

Vaya a esta URL y márquela como favorita para consultarla en el futuro.


Cómo iniciar sesión en illumine

Todos los padres registrados pueden iniciar sesión en illumine utilizando su número de teléfono registrado.

1. Iniciar sesión con correo electrónico y contraseña

Paso 1: seleccione Iniciar sesión para illumine

Paso 2: seleccione Iniciar sesión con correo electrónico

Paso 3: Ingrese la dirección de correo electrónico registrada

Paso 4: Ingrese la contraseña recibida en el correo electrónico de invitación. Si no puede encontrar el correo electrónico de invitación, también puede usar la opción de restablecer contraseña para recibir una nueva contraseña para iniciar sesión.

2. Alternativamente, inicie sesión con un número de teléfono y una contraseña única.

Paso 1: seleccione Iniciar sesión para illumine

Paso 2: seleccione Iniciar sesión con número de teléfono

Paso 3: Seleccione el país correcto e ingrese el número de teléfono registrado en la escuela sin '0' ni prefijo de código de país. Recibirá una contraseña única (OTP) en el número proporcionado.

Paso 4: Ingrese la OTP que recibió y iniciará sesión.

3. Inicie sesión con el enlace de correo electrónico mágico

Paso 1: seleccione Iniciar sesión usando la opción Magic Link en la aplicación

Paso 2: Ingrese el correo electrónico en el que recibirá un enlace de inicio de sesión y haga clic en Solicitar enlace.

Paso 3: Recibirá un correo electrónico con el enlace para iniciar sesión. Haga clic en él y se abrirá la aplicación illumine y le pedirá que confirme la dirección de correo electrónico nuevamente. Ingrese el correo electrónico y haga clic en enviar. Iniciará sesión si está registrado. Este enlace de correo electrónico es válido sólo por una vez, para la próxima vez tendrás que solicitarlo nuevamente.

NOTA:

  1. Si la cuenta ya está registrada, verá la pantalla de inicio con las actividades asociadas con su hijo.

  2. Si no se crea la cuenta, no utilice la opción Registrarse ya que creará una nueva escuela. En su lugar, pídale ayuda al director del centro o al equipo administrativo de su hijo.

  3. Si su cuenta no está registrada, verá un mensaje de error, "ACCOUNT_DOES_NOT_EXIST". Pídale ayuda al director del centro o al equipo administrativo de su hijo.

  4. Si tiene varios números de teléfono, inicie sesión en la aplicación utilizando el número proporcionado a la escuela.

  5. Si no puede recibir OTP o es bloqueado debido a múltiples intentos frecuentes, contáctenos en info@myillumine.com

Funciones de la bandeja de navegación: lecciones, calendario, conexión, perfil

Como padres, deben comunicarse con la escuela de su hijo para diferentes necesidades. En su aplicación, verá una categorización intuitiva de estas funciones en la bandeja de navegación en la parte inferior de la pantalla de la aplicación .

1. Lecciones

En Lecciones, encontrará el “ Plan semanal (lección) ”, que tiene el esquema de aprendizaje de la semana compartido por el maestro. También tiene categorización para lecciones pendientes, lecciones completadas y lecciones en las que su hijo se destacó (ubicadas en 'Premios Estrella').

Al hacer clic en lecciones particulares, podrá ver más detalles que describen las mismas, así como el "hito" del aprendizaje. Si hay una tarea asociada que se le ha asignado a su hijo, simplemente puede hacer clic en ' Crear envío ' y compartir una imagen/video/documento que se requiere como parte del envío de la tarea.

2. Calendario

Bajo esta opción, hay 2 subcategorías de 'Eventos' y 'Días festivos', donde puede ver la lista de eventos y días festivos próximos y pasados según lo declarado por la escuela. En "Eventos", también puedes darle "me gusta" y dejar un "comentario".

3. Conectar (IMPORTANTE)

Este menú tiene una gran cantidad de módulos importantes de comunicación y de otro tipo. A continuación se muestran algunos detalles.

01. Mensaje Maestros

Esta característica de la aplicación te permite comunicarte con cualquier profesor específico con el que quieras conversar. Simplemente busque al maestro y envíe un mensaje para iniciar el chat.

02. Notas

Esta es una característica que se utiliza con frecuencia . En la parte superior derecha de la pantalla de la aplicación se encuentra la opción para crear una "Nueva nota". Cada nota puede pertenecer a diferentes categorías ('Alimentos, Medicinas, Recogida/Entrega u Otros') y también tener una 'Frecuencia de repetición' adjunta. También puedes adjuntar un documento o foto/vídeo para cada nota.

Por ejemplo, digamos que su hijo necesita que le den medicamentos para determinados días de la semana, entonces simplemente puede crear una nota para "Medicina", escribir un comentario y tal vez adjuntar una imagen del medicamento o la receta. Asimismo, digamos que quieres dar instrucciones particulares sobre el cambio de pañal o cualquier tema relacionado con la alimentación, puedes crear notas apropiadas sobre las mismas.

Una vez que cree una nota, la verá clasificada como "Pendiente" o "Completada" según el estado de finalización por parte de la escuela.

03. Hojas

Esta función es para solicitar permisos para su hijo. En esta sección, en la parte superior derecha, haga clic en 'Aplicar licencia' y luego seleccione el tipo de licencia (enfermedad, médica, informal, otras), las fechas específicas y luego describa el motivo y haga clic en Aplicar.

Una vez que envíe una solicitud de licencia, la verá clasificada como "Pendiente" o "Aprobada" según el estado de aprobación por parte de la escuela.

04. Preocupaciones

Esta es una característica fundamental cuando se trata de plantear cualquier problema que pueda estar enfrentando su hijo. Las inquietudes se pueden enviar a un maestro, al director o incluso al director del centro.

En la sección de inquietudes, en la parte superior derecha, haga clic en 'Nueva inquietud', seleccione a quién desea enviársela (maestro/director/director del centro), describa el problema y envíelo. Las preocupaciones pueden ser, por ejemplo, la falta de material de oficina o cualquier cosa que haya observado con respecto al aprendizaje o la salud de su hijo.

Una vez que envíe una inquietud, la verá clasificada como "Pendiente" o "Aprobada" según el estado de revisión de su inquietud por parte de la escuela.

05. Formularios y solicitudes

Esta sección se refiere a cualquier formulario/solicitud en particular que la escuela le haya pedido que complete. Una vez que ingrese a esta sección, en la esquina superior derecha, haga clic en 'Nueva solicitud' y luego seleccione la solicitud particular que desea completar en el menú desplegable.

Una vez que complete y envíe la solicitud, la verá en la pantalla "Formularios y solicitud" con la fecha de envío. También existe la opción de buscar solicitudes enviadas.

Algunos ejemplos de estas aplicaciones son: formularios de inscripción para clases de actividades como música, teatro, natación, etc. Podrían ser formularios de participación para eventos o formularios de recopilación de documentos para registros médicos.

Recuerde, solo puede ver y completar las solicitudes que la escuela ha creado para su hijo o el programa en el que está inscrito.

4. Perfil

Esta es otra sección muy importante de la aplicación para padres illumine. Tiene enlaces para configurar el perfil de su hijo, actualizar su propia información de contacto, pagos de tarifas, asistencia, horarios, seguimiento del autobús, manual escolar y mucho más. A continuación se muestran algunos de los más importantes.

01. Detalles de recogida para padres y (autorizados)

En esta sección, puede actualizar sus datos de contacto (correo electrónico, teléfono), así como agregar detalles de personas adicionales que serán una persona autorizada para recoger y dejar a su hijo: podría ser una niñera, un abuelo, un conductor o cualquier persona. demás. Tenga en cuenta que es obligatorio cargar los datos de la persona que se agrega como recogida autorizada.

02. Horario (para actividades y comidas)

Esta sección aborda el cronograma de actividades de las clases y el plan de alimentación (si la escuela sirve comidas) en el que está inscrito su hijo. Muestra el plan de actividades y comidas basado en el período de tiempo para su referencia.

03. Asistencia

Esta es una parte importante de la presencia de su hijo en la escuela, ya que también se relaciona con el horario de aprendizaje del niño, así como con los pagos de tarifas/facturas que se generarán.

Esta sección muestra la vista del calendario de la asistencia de su hijo a la escuela, así como detalles como el horario de entrada y salida diario y los permisos tomados.

Tenga en cuenta: hay 3 formas de marcar la asistencia diaria de su hijo . Primero, puede escanear el código QR en la zona de entrega de la escuela (haga clic en la opción de escaneo en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de la aplicación illumine). En segundo lugar, puede ingresar el código del quiosco en la zona de entrega de la escuela. En tercer lugar, un miembro del personal de la escuela también puede marcar la asistencia de su hijo utilizando su versión de la aplicación illumine (aplicación para profesores illumine).

04. Pagos de tarifas

Esta sección muestra todos los pagos pendientes y pagados de las facturas generadas por la escuela de su hijo.

Al hacer clic en cualquiera de los pagos de tarifas pendientes enumerados, podrá ver detalles sobre los componentes de la tarifa, la opción de descargar la factura, realizar pagos de tarifas y dejar cualquier comentario relacionado con la factura.

Una vez que se ha realizado un pago, ya sea a través de la aplicación illumine o fuera de línea (y la escuela ha registrado el pago en illumine), el pago en particular se muestra en la sección "pagado" de la pantalla, donde luego puede descargar el recibo de pago de la tarifa .

05. ransmisión en vivo de CCTV

Si la escuela de su hijo tiene cámaras conectadas a wifi (CCTV) en sus aulas y en las instalaciones escolares (y la escuela ha optado por brindar esta opción a los padres), entonces podrá ver a su hijo mientras está en la escuela usando la aplicación illumine.

Tenga en cuenta que solo puede acceder a la transmisión en vivo de CCTV si su hijo está marcado como presente en la escuela y el acceso a la transmisión está limitado al salón de clases particular de su hijo.

06. Documentos del niño

Esta sección tiene una lista de todos los documentos relacionados con su hijo que desea almacenar en la aplicación illumine. Estos documentos se pueden enviar a la escuela cuando sea necesario.

Puede cambiar el nombre de archivos/documentos después de cargarlos, así como crear carpetas para organizar.

07. Apoyo

Esta sección contiene 3 cosas importantes: una opción para actualizar la aplicación (si su aplicación no está actualizada a la última versión), la opción para cambiar el idioma de la aplicación y la opción "Levantar ticket" .

En el ticket de soporte, puede describir su problema: podría ser un problema de la aplicación, una característica o solicitud de la aplicación, o cualquier otra cosa.

¿Teniendo problemas? Póngase en contacto con nosotros.

Envíanos un correo electrónico a info@myillumine.com o envíanos un Whatsapp aquí: https://wa.me/918088523219

O bien, genere un ticket de soporte desde la aplicación (desde la pantalla de inicio de la aplicación, haga clic en "Perfil" en la bandeja de navegación en la parte inferior y desplácese hacia abajo hasta la opción "Soporte").

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